Московским межрайонным следственным отделом г.Тверь следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тверской области по сообщению СМИ о падении льда с крыши здания, расположенного по улице Трехсвятской, который разрушил козырек над кафе,​ возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного предусмотренного ч. 1 ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей).

В настоящее время следователем Следственного комитета проводится комплекс следственных и процессуальных действий, направленных на установление всех обстоятельств произошедшего, осуществлен выезд на место происшествия.