Организация приема граждан


Как обращаться в следственное управление Следственного комитета РФ

по Тверской области 

Обратиться в следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Тверской области возможно следующим образом:

- направить обращение почтовой связью;

- прийти на прием; 

- прийти на личный прием к руководству следственного управления;

- принести обращение в Приемную Председателя Следственного комитета  Российской Федерации;

- оставить устное обращение на «телефон доверия» следственного управления;

- позвонить на телефонную линию «Ребенок в опасности» следственного управления;

- направить обращение в Интернет-приемную следственного управления;

- опустить обращение в ящик «Для обращений и заявлений» в следственном управлении. 

Направление обращения почтовой связью 

  1. Куда обращаться?

В следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Тверской области: 170100, г. Тверь, ул. Вагжанова, дом 15.

К руководителям территориальных следственных отделов (далее - СО) следственного управления:

Московский МСО города Тверь: 170100, г. Тверь, ул. Вагжанова, д. 15;

Заволжский МСО города Тверь: 170026г. Тверь, ул. Горького, д. 33;

Бежецкий МСО: 171987, г. Бежецк, ул. Большая, д. 65;

Бологовский МСО: 171080, г. Бологое, ул. Кирова, д. 27;

Вышневолоцкий МСО: 171161, г. Вышний Волочек, Тверецкая наб, д.12;

Западнодвинский МСО: 172840, г. Западная Двина, ул. Ленина, д. 32;

Калининский МСО: 170100, г. Тверь, ул. Вагжанова, д. 15;

Кашинский МСО: 171640, г. Кашин, ул. Карла Маркса, д.24/23;

СО по городу Кимры: 171506, г. Кимры, пл. Майская, д. 6;

СО по городу Конаково: 171253, г. Конаково, ул. Баскакова д. 35;

Краснохолмский МСО: 171660, г. Красный Холм, ул. Мясникова, д. 1/18;

Нелидовский МСО: 172523, г. Нелидово, ул. Карбышева, д. 15;

Осташковский МСО: 170730, г. Осташков, ул. К. Заслонова, д. 3

Ржевский МСО: 172381, г. Ржев, Пушкинская набережная, д. 17;

Торжокский МСО: 172010, г. Торжок, ул. Луначарского, д. 76.

 

2. Для сведения.

Следует иметь в виду, что письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию следственного управления, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в чью компетенцию входит решение поставленных в обращении вопросов. 

Гражданин в своем письменном обращении указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, а также ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов можно приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

 Прием граждан 

 1.        Куда обращаться?

Прием граждан в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Тверской области (далее – следственное управление) осуществляется по адресу: г. Тверь, ул. Вагжанова, д.15, в специально отведенном служебном помещении следственного управления («Комната для приема граждан»), а также в территориальных следственных отделах следственного управления по месту их дислокации.

2.        Когда обращаться?

Прием граждан в следственном управлении проводится ежедневно в течение всего рабочего дня руководителями отделов аппарата согласно графику, без предварительной записи в порядке очередности. 

В будние дни с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00 часов, а в пятницу и предпраздничные дни с 09.00 до 16.45 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов. Телефон для получения дополнительной информации: (4822) 65-62-36, 65-63-31.

Прием граждан в следственных отделах проводится согласно графику. Графики приема размещены на информационном стенде в каждом  подразделении следственного управления.

Телефоны для уточнения информации:

Московский МСО города Тверь: (4822) 34-52-59;

Заволжский МСО города Тверь: (4822) 50-01-97;

Бежецкий МСО: (48-231) 5-02-05;

Бологовский МСО: (48-238) 2-27-48;

Вышневолоцкий МСО: (48-233) 6-13-77;

Западнодвинский МСО: (48-265) 2-13-02;

Калининский МСО: (4822) 34-33-86;

Кашинский МСО: (48-249) 2-34-32;

СО по городу Кимры: (48-236) 2-10-74;

СО по городу Конаково: (48-242) 4-65-39;

Краснохолмский МСО: (48-237) 2-28-91;

Нелидовский МСО: (48-266) 3-81-49;

Осташковский МСО: (48-235) 5-69-86;

Ржевский МСО: (48-232) 3-38-13;

Торжокский МСО: (48-251) 9-27-73.

 

3. Для сведения.

Во время приема гражданин может подать обращение должностному лицу, о чем делается запись в соответствующей Книге. 

Личный прием граждан руководством следственного управления

1. Куда обращаться?

Личный прием граждан руководством следственного управления осуществляется по месту нахождения следственного управления, а также при выезде в следственные отделы следственного управления. 

2. Когда обращаться?

Прием граждан руководством следственного управления осуществляется по месту нахождения следственного управления  (г. Тверь, ул. Вагжанова, д.15) в соответствии с графиком.

К руководству следственного управления также можно обратиться во время выездов руководителя (заместителей руководителя) следственного управления в территориальные следственные отделы для личного приема граждан.

Графики приема размещаются на официальном сайте следственного управления в сети Интернет, а также в средствах массовой информации.

Телефон для уточнения информации: (4822) 65-63-31, 65-62-36.

3. Для сведения.

Предварительный прием и запись на прием к руководству следственного управления ведет руководитель отдела по приему граждан и документационному обеспечению следственного управления Антипова Любовь Анатольевна, либо лицо её замещающее: с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00 часов (перерыв с 13.00 до 14.00 часов), а в пятницу с 09.00 до 16.45 часов. 

Запись на личный прием к руководству следственного управления производится по письменному или устному заявлению граждан, в котором указывается номер, дата обжалуемого ответа (процессуального решения).

Личный прием руководства следственного управления может быть организован также по их поручению. 

Приемная  Председателя Следственного комитета 

Российской  Федерации

 1.        Куда обращаться?

В целях соблюдения закрепленного Конституцией Российской Федерации права граждан на обращение в государственные органы с предложениями, заявлениями, просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов заявителя или других лиц, а также с жалобами на действия  (бездействие) и решения следователей и руководителей следственных органов Следственного комитета Российской Федерации, в следственном управлении работает Приемная  Председателя Следственного комитета Российской Федерации (далее – Приемная).

Приемная расположена по адресу: г. Тверь, ул. Вагжанова, д.15.

2. Когда обращаться?

Часы работы: ежедневно в течение рабочего дня с 9:00 до 16:45 часов, перерыв с 13:00 до 14:00 часов.

Информацию можно уточнить по номеру телефона: (4822) 65-63-31, 65-62-36.

Прием граждан ведут сотрудники отдела по приему граждан и документационному обеспечению.

3. Для сведения.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, в случае обращения от имени третьих лиц – доверенность.

Поступившие обращения будут направлены в управление по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению Следственного комитета Российской Федерации. 

 Прямая линия телефонной связи граждан с руководителем следственного управления

1. Куда обращаться?

В целях создания дополнительных технических возможностей для обеспечения конституционного права граждан на обращение к руководителю следственного управления с предложениями, заявлениями, просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов заявителя  или других лиц, а также с жалобами на действия (бездействие) и решения следователей и руководителей следственных отделов следственного управления организовано проведение прямых линий телефонной связи граждан с руководителем следственного управления по номеру телефона:(4822) 65-63-31.

2. Когда обращаться?

Проведение прямой линии телефонной связи осуществляется каждый первый и третий понедельник месяца  с 16.00 до 17.00 часов.

3. Для сведения.

Прием обращения и соединение с руководителем следственного управления осуществляет сотрудник следственного управления.  

Телефонные линии

«Телефон доверия» (4822) 65-63-41

«Ребенок в опасности» (4822) 65-63-42

«По защите прав предпринимателей» (4822) 65-63-43

1. Когда обращаться? Круглосуточно.

3. Для сведения: прием сообщений осуществляют сотрудники  отдела по приему граждан и документационному обеспечению. Следует иметь в виду, что ведется запись разговора.

Интернет-приемная

1. Куда обращаться?

В следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Тверской области, как вспомогательный способ подачи обращений граждан в адрес следственного управления, функционирует Интернет-приемная - раздел официального сайта в сети Интернет, предназначенный для приема обращений граждан в электронной форме. 

2. Когда обращаться?

Круглосуточно.

3. Для сведения.

Набираем в поисковой строке: «Следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Тверской области», далее находим в разделе «Обращения граждан» подраздел «Интернет - приемная». 

Посетителю сайта предлагается ознакомиться с правилами оформления электронного сообщения, а затем направить свое обращение. 

Следует иметь в виду, что на анонимные обращения ответ не дается! Поэтому при заполнении бланка укажите суть обращения, а также свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменном виде. 

Обратите внимание, что за заведомо ложный донос о совершении преступления в соответствии со ст. 306 УК РФ предусмотрена уголовная ответственность. 

Ящик «Для обращений и заявлений»

1. Куда обращаться?

В помещении следственного управления, а также во всех территориальных подразделениях следственного управления при входе установлены ящики «Для обращений и заявлений». 

Корреспонденция из ящика вынимается ежедневно в определенное время специально назначенными работниками. На обращениях проставляется штамп «Из ящика для обращений и заявлений», указывается дата выемки, после чего они передаются на регистрацию и рассмотрение.

2. Когда обращаться?

Опустить обращение в ящик «Для обращений и заявлений» можно ежедневно в рабочие дни с 09.00 до 18.00 часов без перерыва на обед.

3. Для сведения.

В случае поступления устного (телефонного) запроса гражданина о результате рассмотрения обращения работник делопроизводственной службы может сообщить:

- входящий регистрационный номер документа;

- дату регистрации;

- наименование следственного органа или структурного подразделения, в котором находится на рассмотрении заявление;

- дату направления ответа.